Cosas que no pueden faltar en tu sitio web

Comprueba que tu web cumple los siguientes requisitos:

1. Personalidad y propuesta de valor

¿Para qué sirve tu web?

Asegúrate de que el usuario descubra, nada más entrar en la web, dos aspectos fundamentales:
·         en qué consiste tu negocio,
·         cuál es la principal ventaja que tu empresa puede proporcionarle
Olvídate de las introducciones y los efectos especiales: es mejor que vayas directamente al grano para no despistar al usuario.

¿Tu sitio web tiene personalidad?

Debes tener una propuesta de valor propia.

El objetivo es construir un sitio web que te diferencie del resto. No se trata de utilizar “colores llamativos”, sino de hacer ver a tus clientes potenciales que pones pasión en todo lo que haces, y que no te has limitado a volcar la información de cualquier manera en una plantilla de diseño estándar. Incluye algunos detalles que dejen ver cómo es tu empresa. Los clientes buscan personas en las que confiar, personas con pasión por lo que hacen. La información fría e impersonal no funciona.

2. Descripción del proceso de trabajo

¿Ofreces a los visitantes información sobre cómo trabajas?

Para tus posibles clientes resulta muy útil poder ver cómo sería tu relación con ellos, cuál es tu proceso de trabajo, las diferentes fases, la metodología que empleas, por sencilla que esta sea. De esta forma, el visitante de tu sitio web puede verse dentro de tu proceso, trabajando contigo. Es una información que aporta confianza y acerca a tus clientes potenciales, especialmente cuando tu empresa es un proveedor de servicios.

3. Muestras de trabajos/historias de clientes satisfechos

¿Has incluido muestras de tus mejores trabajos?

Antes de confiar en tu empresa, un cliente potencial querrá saber qué has hecho anteriormente: qué proyectos has completado, quién ha confiado en tu trabajo.

Intenta que estas muestras estén actualizadas, para no dar la impresión de que llevas tiempo sin trabajar, o de que has descuidado tu página web.

¿Has incluido algunos testimonios de clientes satisfechos?

Si tienes la oportunidad, incluye también testimonios y referencias positivas de otros clientes.    Estos testimonios transmiten mucha confianza. Y es normal que así sea: un cliente solo  ceptará dar una buena opinión si su experiencia contigo ha sido realmente positiva.

4. Precios aproximados y presupuestos

¿Ofreces a tus posibles clientes una idea de lo que cuesta comprar tus productos o contratar tus servicios?

No hace falta que des un precio concreto. Eso podría limitar tus posibilidades, e incluso podría comprometerte. Pero muchos clientes se sentirán más tranquilos si obtienen una referencia, aunque sea orientativa.

La forma más sencilla, y menos comprometedora, consiste en solicitar a los clientes que rellenen un formulario con sus requisitos. Así puedes devolverles un presupuesto. También puedes elaborar una tabla con precios aproximados.

5. Un blog

¿Tienes un blog?

Si no lo tienes, este puede ser un buen momento para empezar. Si ya lo tienes, asegúrate de que el último post introducido no es demasiado antiguo. Eso siempre da sensación de descuido.

Si publicas información útil de manera regular, conseguirás que la comunidad te considere un experto. Ese prestigio puede convertirse en tu mejor argumento de venta, y seguramente hará que varios clientes se acerquen a ti.

Es verdad que mantener un blog supone un esfuerzo, pero piensa que si lo haces bien te pondrá en contacto con mucha gente valiosa. Consulta el recuadro para conocer las ventajas de incorporar un blog a tu negocio.

6. Usabilidad

¿Resulta sencillo acceder a la información en tu sitio web?

Asegúrate de que el tamaño del texto no es demasiado pequeño, de que el contraste de color entre el texto y el fondo es suficiente, y permite una lectura cómoda. Comprueba que las arañas de los buscadores pueden indexar tus contenidos, para mejorar tu posicionamiento.

Utiliza textos alternativos para las imágenes. Estructura la información siguiendo categorías lógicas, de manera que el acceso a los contenidos sea rápido y sencillo…

Como ves, hay un montón de pequeñas cosas que pueden mejorar la experiencia del usuario que accede a tu sitio web. Pónselo fácil y saldrás ganando. Consulta el recuadro para saber un poco más sobre usabilidad.

7. Contacto fácil

¿Es fácil ponerse en contacto contigo?

Si un posible cliente quiere ponerse en contacto contigo, tienes que ponérselo fácil. Asegúrate de que resulta muy sencillo encontrar los teléfonos de tu empresa, y la dirección de correo electrónico.

Cómo llegar

Lo más probable es que tu empresa tenga una oficina física, una tienda o un almacén. Incluye la dirección, las instrucciones necesarias para llegar en coche o en transporte público, e incrusta un mapa aprovechando la tecnología de Google Maps.