Preguntas que debes hacerte antes de diseñar el sitio web de tu empresa

Te proponemos un CUESTIONARIO muy útil, con 25 preguntas que deberías plantearte antes de iniciar el diseño del sitio web de tu empresa. Al responderlas descubrirás exactamente que quieres y qué necesitas diseñar, siempre según os requisitos de su negocio.

1. ¿Por qué necesitas un sitio web nuevo (o por qué quieres rediseñarlo)?

2. ¿Qué pasaría si no diseñases el nuevo sitio web? Ésta pregunta puede ayudarte a destapar cuál es el auténtico problema que a veces permanece oculto.

3. Describe tu empresa u organización en unas pocas frases. Podrás utilizar esta respuesta para los textos de la página de inicio.

4. ¿Qué es lo que distingue a tu organización del resto y te permite alcanzar u nicho de clientes?

5. ¿Cuáles son los problemas que tus clientes tienen y que tu negocio soluciona?

6. ¿Existe algo especial o destacado en la experiencia profesional de tu empresa, algo  que ayude a tus clientes, o que te distinga frente a la competencia?

7. ¿Por qué crees que los clientes deberían elegir tu empresa y no a la competencia?

8. ¿Tienes algún tipo de lema o eslogan que describa tu oferta de servicios y las ventajas que aporta elegir tu negocio? Si existe, bien. Si no, podéis buscar uno sencillo que os sirva como referencia.

9. Por favor, describe a tus CLIENTES POTENCIALES, con especial atención a:

·         edad

·         género

·         nivel de ingresos

·         ordenador y tipo de conexión

Si tu cliente son empresas (business to business), ¿cuál es el perfil de esas empresas a las que quieres dirigirte?

10. ¿Cuál es tu PRESUPUESTO para este proyecto?

11. ¿Quién es el que toma las decisiones en este proyecto? ¿Cuál es el tiempo medio para la toma de decisiones?

12. ¿Cuánta gente va a estar involucrada en el proyecto? ¿Cuál es su papel y su responsabilidad? ¿Tenéis a un webmaster en plantilla? Si hay un webmaster, entérate de cuál es su nivel de conocimientos y experiencia, para saber a qué atenerte.

13. ¿Cuál debería ser el plazo de entrega del trabajo?

14. Crea una lista con cinco sitios web que te gusten. ¿Por qué te resultan atractivos?

15. ¿Has “analizado” los sitios web de la competencia para descubrir qué es lo que NO quieres en tu sitio web?

16. ¿Qué tipo de contenidos NO quieres que aparezcan en tu sitio web? Se trata de definir, por descarte, el tipo y el tono de los contenidos: más o menos agresivos, muchas o pocas imágenes, de qué tipo, etc.

17. ¿De dónde van a salir los contenidos del sitio web? ¿Es necesario actualizarlos? ¿Cada  cuánto? ¿Quién se va a encargar del mantenimiento?

18. ¿Tienes un logotipo? Si no existe, habrá que crearlo.

19. ¿Tienes previsto realizar ventas online? Si es así, ¿cuál es el producto o servicio que vas a vender? ¿Cuántas unidades tienes previsto vender?

Ten en cuenta que, si decides entrar en  el mundo del comercio electrónico, el presupuesto varía mucho, y el planteamiento debe ser diferente. Hay que planificarlo todo desde el principio, para encontrar la plataforma adecuada, desarrollar el pago con tarjeta, etc. Todas estas variables deben ser tenidas en cuenta para realizar la programación. También el diseño se verá profundamente afectado: habrá flujos de compra, pantallas de ayuda, y muchas otras cosas típicas de las transacciones online.

20. ¿Cada cuánto tiempo vas a responder a los correos de los clientes y posibles clientes?

¿Una vez al día? ¿Varias veces al día?

21. Si tuvieses que buscar tu sitio web en Google, ¿que palabras y qué frases te gustaría utilizar para encontrarlo? ¿Cuáles de esas palabras consideras que son más importantes? Todo el mundo quiere que su empresa aparezca la primera al introducir un montón de palabras clave, pero eso no es posible. Intenta que la lista no pase de 5 palabras clave. Y luego busca a un buen experto en SEO (consulta el apartado de SEO y posicionamiento web)

22. ¿Tienes pensada alguna estrategia -aparte del posicionamiento en buscadores- para dar a conocer tu sitio web? La estrategia de marketing no tiene por qué ser muy complicada, ni muy costosa, pero lo que está claro es que conviene elaborar algún tipo de estrategia para darse aconocer y mejorar, de paso, el posicionamiento en buscadores.

Puede ser algo tan sencillo como anunciarse en Google durante un tiempo, para ver qué tal funciona, si los clientes llegan y si acaban comprando.

23. ¿Cuáles son los parámetros que quieres considerar para medir el éxito del sitio web?

Utilizando programas de analítica web, tipo Google Analytics,hoy somos capaces de medir con gran exactitud el impacto de todas nuestras acciones: el número de visitantes que llega al sitio web, cuánto tiempo se quedan, qué contenidos visitan, de dónde proceden, etc. (consulta el apartado de Analítica web).

24. ¿Estás dispuesto a realizar modificaciones y a mantener el sitio “vivo”?

Se acabó lo de construir un sitio web y dejarlo abandonado. Con los datos obtenidos tras el análisis podemos realizar cambios para aumentar el tiempo que el cliente pasa en nuestro sitio web, y para mejorar el porcentaje de conversión. Podemos buscar, además, métodos para ir  refrescando y actualizando los contenidos del sitio web. Un blog, o un canal activo de Twitter, pueden ser las mejores opciones para mantener el sitio vivo.

25. ¿Cuál es el plazo para obtener resultados? ¿De inmediato? ¿Necesitamos una estrategia a  medio plazo?